【致敬最美天使】護士——讓生命插上希望的翅膀
來源： 王月彩 張玉雪 郝楓雅發(fā)布日期： 2024-05-10
結(jié)核三科 王月彩——
歲月輾轉(zhuǎn)，芳華漸遠?；厥?0年，我從一名護士成長為一名護理管理者。一路走來，有困惑、有感悟，但更多的是收獲與感恩。感恩自己在人生最美好的年華，選擇并堅守著護士這份神圣的職業(yè)。
“我是護士”這四個字不是寥寥數(shù)語就能說得清道得明!專業(yè)能力、工作經(jīng)驗和溝通技巧是我們的必備技能，選擇了護理行業(yè)，就需要用一生去踐行職業(yè)信仰！
作為護士長，我經(jīng)常到病房與患者和家屬溝通交流，能夠切身感受到患者和家屬剛?cè)朐簳r的焦慮、緊張和無助。我常和家屬說：“沒有誰不生病，家中一人生病住院就會影響整個家庭的正常秩序。別著急，有需要幫忙隨時告訴我們......”一次次的傾聽、一次次的安慰，總能拉近與患者及家屬的距離，贏得他們的信賴與尊重，建立良好的護患關系。
結(jié)核科患者治療周期長，更有生活不能自理的患者需要長期照護，家屬日夜守護、憂心勞神，容易耗盡耐心，難免將負面情緒發(fā)泄給護理人員。當同事受到委屈找我訴說時，我總是邊安慰邊鼓勵他們：我們要多做換位思考，理解和包容家屬的不易。為此，我組織科室常態(tài)化開展護理人員“讀懂患者、了解需求”的換位體驗，讓護理人員從患者及家屬的角度多考慮問題，發(fā)現(xiàn)問題，整改服務舉措。
作為管理者，正是因為見證了因病而導致的無助和迷茫，親歷了患者和家人之間生離死別的痛苦，才更加深刻體會到優(yōu)質(zhì)護理服務的重要性。今年，我?guī)ьI團隊開展霧化吸入、留置胃管、靜脈輸液、肌肉注射四項操作技能培訓，以此提高護理質(zhì)量。同時，科室還設置休閑區(qū)，放置書籍、報紙、象棋等，豐富患者的住院生活；通過Teach-back口頭宣教、每周集中科普、每月集中宣教等多元化的宣教方式，普及健康知識；開展醫(yī)護一體化查房，帶領護理人員參加醫(yī)療組查房，及時掌握患者最新病情變化，為護理措施的制定提供依據(jù)。
作為一名五院人，醫(yī)院就是我們的家，唯有認真、努力做好自己的本職工作，讓自己更有溫度，擁有更強的專業(yè)能力，才能不辜負患者的信任，才能為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
在我院的急診重癥科，有一群默默無聞、勇敢無畏的“戰(zhàn)士”，他們就是那些日夜守護患者生命的護理人員。在這里，每一次呼吸都充滿了沉重的意味，但每一次心跳都承載著生命的希望。
急診重癥科的護理工作不同于其他科室，這里的患者病情危重，變化莫測，對護理人員的專業(yè)技能和應變能力提出了極高的要求。護士不僅要監(jiān)測患者的生命體征，還要掌握各種搶救設備的使用方法，隨時準備應對突發(fā)狀況。這些技術難度和高風險性，使每一位護士都像與死神賽跑的勇者。除了技術上的挑戰(zhàn)，護士面對的最大考驗是心理上的壓力。他們常常需要在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜和專注，做好護理操作，及時安慰患者及其家屬，幫助他們度過難關。這種心理負擔往往不為人知，卻是護士必須承擔的重擔。雖然承擔著很多壓力，但我們?nèi)匀挥峦鼻啊?/span>
目前，科室收治最多的就是上消化道大出血的患者，患者被推入病房時，口角、衣服、被子上都是嘔吐的鮮血，隨著平車的推入，地面上也會拖著長長的血跡。危重患者因失血過多面色蒼白，血壓下降，往往呼之不應呈休克狀態(tài)。科室門口，焦急等待的家屬踱來踱去，哭泣著、盼望著……
在這些白衣天使的努力下，許多瀕臨死亡的患者得以重生。每當看到患者戰(zhàn)勝病魔重新站起來，護士的臉上總會露出由衷的笑容，這份成就感和滿足感，是任何語言都難以形容的。
門診部 郝楓雅——
門診護士 服務患者的靚麗風景線
我是門診護士郝楓雅，是目前門診年齡最大的護士。我曾在臨床護理工作了三十多年，由于人員調(diào)配，成為一名門診新護士。來到新科室才感受到，門診護士與病房護士的不同之處。
醫(yī)院門診不僅是患者接受醫(yī)療服務的起點，也是醫(yī)院與患者之間建立信任關系的關鍵環(huán)節(jié)。門診護士代表著醫(yī)院的形象，引導患者及時就醫(yī)，處理患者突發(fā)狀況是我們的職責。
門診護理工作繁雜鎖碎，護士需要熟記各種采血化驗的截止時間和出結(jié)果時間，導醫(yī)護士要熟知醫(yī)院的服務內(nèi)容、科室分布以及各種規(guī)章制度、優(yōu)惠便民措施等，隨時為就診患者提供服務。
門診護士每天要面對成百上千的患者，他們的職業(yè)、性格、文化程度等各有不同，護士的言行舉止會給患者留下第一印象，并直接影響其后續(xù)的就診情緒。護士要帶著耐心、責任心、包容心，站在患者的角度考慮問題；面對患者的咨詢，要保持站立服務，微笑服務，做到百問不厭，幫助他們解決問題。
門診護士還要具備敏銳的觀察力，熟練掌握急救技能，以便及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化，采取搶救措施，這樣才能更好地為患者服務，為醫(yī)院贏得口碑。
我相信，只要我們有信仰，高標準要求自己，門診護理團隊一定能夠成為醫(yī)院服務患者的一道靚麗風景線。
石家莊市第五醫(yī)院
與新中國同齡，有70余年治療肝病、結(jié)核病的歷史；
河北省首家三級傳染病醫(yī)院，集醫(yī)療、急救、教學、科研、預防、保健功能于一體；
省市醫(yī)保定點醫(yī)院；
無假日醫(yī)院，節(jié)假日期間各種診療活動正常進行，方便患者隨時就診；
花園式醫(yī)院，綠化率達到35%以上，是患者治療、康復、休閑的場所。
把信任交我們手中 讓健康從這里開始
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