我院組織開展醫(yī)療技術(shù)損害及突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急演練

為更好應(yīng)對各種醫(yī)療技術(shù)損害事件，檢驗和提升醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急處理能力、救治水平與溝通技巧。7月25日，我院進(jìn)行了醫(yī)療技術(shù)損害（支氣管鏡檢查出現(xiàn)大出血）及突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急演練，本次演練由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、內(nèi)二科、手麻科、保衛(wèi)科、醫(yī)患辦等相關(guān)人員共同參與。

此次演練背景是一名懷疑支氣管占位病變的患者在我院進(jìn)行支氣管鏡檢查，過程中突然出現(xiàn)氣道大出血、窒息。演練內(nèi)容分為三部分：支氣管鏡室內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員一方面按照醫(yī)院既定應(yīng)急預(yù)案開展搶救，實行支氣管鏡下止血，另一方面通知科室人員趕來救助，并由科主任聯(lián)系手麻科和醫(yī)務(wù)科組織專家前來會診。醫(yī)院走廊內(nèi)，護(hù)士長與科室主任向家屬交代行支氣管鏡出現(xiàn)的情況及患者狀況，家屬情緒激動，解釋無果后聯(lián)系保衛(wèi)科前來協(xié)調(diào)，安保人員維持現(xiàn)場秩序，并將患者領(lǐng)至醫(yī)患溝通辦公室。醫(yī)患辦內(nèi)，負(fù)責(zé)人員安撫家屬情緒并了解情況，最終向家屬說明原因和表示歉意，得到家屬諒解。

演練結(jié)束后，醫(yī)務(wù)科孫梅花、內(nèi)二科主任趙磊進(jìn)行評價總結(jié)，整體來說表現(xiàn)較好，反應(yīng)迅速，措施得當(dāng)，流程規(guī)范，達(dá)到了演練的目的，同時也提出了薄弱之處和改進(jìn)措施。今后我院將繼續(xù)圍繞診療、檢查活動中出現(xiàn)的多種緊急性問題開展應(yīng)急演練，使得醫(yī)務(wù)人員熟悉預(yù)案流程，真正做到未雨綢繆、有備無患，保障患者生命安全。

石家莊市第五醫(yī)院