市五院開展床旁結(jié)算 提升就醫(yī)體驗(yàn)
來源： 石家莊市第五醫(yī)院發(fā)布日期： 2023-10-09
“您好，您的出院結(jié)算已經(jīng)全部辦好，可以出院了”。在醫(yī)院1號樓8樓內(nèi)一科住院的肺炎患者李阿姨，在工作人員幫助下不到5分鐘就辦理好了出院結(jié)算手續(xù)。她高興地說：“以前辦理出院手續(xù)要樓上樓下跑，現(xiàn)在方便多了，在住院病區(qū)就能辦理，為醫(yī)院點(diǎn)贊！”
為了持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程，自8月份以來，我院推出床旁結(jié)算業(yè)務(wù)，在1號樓8樓增設(shè)出院結(jié)算點(diǎn)，將“出院結(jié)算窗口”遷移至“病區(qū)”，打通服務(wù)患者的“最后一公里”，滿足住院患者出院快速結(jié)算需求?；颊咴诖顺鲈航Y(jié)算點(diǎn)，可通過醫(yī)院繳費(fèi)服務(wù)平臺使用支付寶、微信進(jìn)行充值、繳費(fèi)，快速完成出院結(jié)算。
醫(yī)院開展床旁結(jié)算兩個(gè)月來，為出院患者提供了實(shí)用、便捷的服務(wù)，受到大家的普遍歡迎，真正實(shí)現(xiàn)了“讓患者少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”。后期，醫(yī)院將根據(jù)患者需求和實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整、增設(shè)結(jié)算窗口，更好地服務(wù)患者，不斷提升患者滿意度。
石家莊市第五醫(yī)院
與新中國同齡，有70余年治療肝病、結(jié)核病的歷史；
集傳染病診斷、治療、急救、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健及重大公共衛(wèi)生事件救治于一體的三級傳染病專科醫(yī)院；
省市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院；
無假日醫(yī)院，節(jié)假日期間各種診療活動(dòng)正常進(jìn)行，方便患者隨時(shí)就診；
花園式醫(yī)院，綠化率達(dá)到35%以上，是患者治療、康復(fù)、休閑的場所。
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