內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹(shù)形象——市五院組織護(hù)理職業(yè)禮儀培訓(xùn)

為進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，全面提升護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)，4月11日下午，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員職業(yè)禮儀規(guī)范化培訓(xùn)，邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)禮儀培訓(xùn)高級(jí)講師孔春燕教授授課，至此拉開(kāi)了我院“5.12”護(hù)士節(jié)系列慶?；顒?dòng)的序幕。副院長(zhǎng)馮愛(ài)東參加培訓(xùn)并講話(huà)，會(huì)議由護(hù)理部主任主持，全院200余名護(hù)理人員參加。

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，包括護(hù)士職業(yè)禮儀、規(guī)范著裝、儀容儀表儀態(tài)以及護(hù)患溝通中的職業(yè)素質(zhì)要求等。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)既有理論講解還有互動(dòng)游戲。在培訓(xùn)儀容儀表儀態(tài)時(shí)，孔老師邀請(qǐng)護(hù)士上臺(tái)參與，實(shí)際演示指導(dǎo)，提高護(hù)士參與度，增強(qiáng)培訓(xùn)趣味性。培訓(xùn)氛圍輕松活潑，護(hù)士們表示：老師的培訓(xùn)內(nèi)容和形式指導(dǎo)性很強(qiáng)，貼近工作實(shí)際，能迅速改變和提升。

副院長(zhǎng)馮愛(ài)東希望全院護(hù)理人員以此次培訓(xùn)為契機(jī)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以禮待患，重視職業(yè)儀容儀表儀態(tài)，尊重患者，尊重同事，積極踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范要求。不斷完善提升自我，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)良好護(hù)理形象，充分展示五院護(hù)理團(tuán)隊(duì)良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。

在“5.12”護(hù)士節(jié)系列慶祝活動(dòng)中，護(hù)理部將組織健康教育情景劇+禮儀表演比賽，強(qiáng)化護(hù)士的職業(yè)禮儀習(xí)慣，使之融入在日常護(hù)理服務(wù)中，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者就醫(yī)體驗(yàn)，努力打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌。

石家莊市第五醫(yī)院