感恩回饋 心系患者——市五院開展百名患者大回訪活動(dòng)

為感恩回饋抗疫三年期間社會(huì)各界對(duì)我院的大力支持，特別是因停診導(dǎo)致部分患者中斷治療，卻依然對(duì)醫(yī)院予以支持和理解。經(jīng)院黨委研究決定“開展百名患者感恩回饋大回訪活動(dòng)”，對(duì)部分患者走進(jìn)家中慰問，或采取發(fā)放免費(fèi)就診卡的形式，傳遞醫(yī)院對(duì)他們的感激之情。近期，醫(yī)療發(fā)展科、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)臨床科室醫(yī)療專家走進(jìn)患者家中看望慰問，轉(zhuǎn)達(dá)了院黨委對(duì)他們的關(guān)心和問候。

5月4日，感染二科副主任黃濤和醫(yī)療發(fā)展科副主任杜曉娜一行5人，到趙縣趙州鎮(zhèn)某村看望該科一名肝癌患者馮女士，為其進(jìn)行了全方面的身體檢查，詳細(xì)了解患者日常飲食和生活情況，進(jìn)行肝病防治科普知識(shí)宣傳，送上營養(yǎng)品和免費(fèi)就診卡。馮女士非常感動(dòng)，拉著黃濤副主任的手說：“謝謝你們這么遠(yuǎn)到我家里來看我，感謝市五院對(duì)我們這些老病人長期的關(guān)心，也謝謝您疫情期間經(jīng)常通過電話、微信給我健康指導(dǎo)，還給我郵寄藥品，保證了我疫情期間不間斷用藥?！?/p>

5月26日，我院外科主任醫(yī)師劇艷峰及醫(yī)療發(fā)展科副主任杜曉娜到晉州市總十莊鎮(zhèn)某村，看望去年8月30日因疫情醫(yī)院停診轉(zhuǎn)回當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療的破傷風(fēng)患者馬先生。當(dāng)時(shí)，馬先生左腳被鐵釘刺傷，半個(gè)月后，出現(xiàn)了張口困難、吞咽困難、頸部及腰背部肌肉緊張等癥狀，診斷為破傷風(fēng)后轉(zhuǎn)入我院外科治療。醫(yī)護(hù)人員為其重新清理傷口，應(yīng)用藥物中和毒素治療，但由于病毒侵入較深，他的病情繼續(xù)加重，相繼出現(xiàn)了身體抽搐、痰液咳不出等癥狀。醫(yī)生為其進(jìn)行氣管切開并轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)室應(yīng)用呼吸機(jī)支持治療，終于在治療18天后，病情明顯好轉(zhuǎn)。去年8月底，醫(yī)院接到上級(jí)通知，需要清空醫(yī)院現(xiàn)有病人，全面接收新冠病毒感染患者，外科醫(yī)生劇艷峰專程護(hù)送馬先生轉(zhuǎn)入當(dāng)?shù)蒯t(yī)院繼續(xù)治療。

在交談中，馬先生對(duì)劇主任到家里看望又驚又喜，表示非常感謝。劇主任詳細(xì)了解了馬先生的身體恢復(fù)情況，向他交代了日常生活注意事項(xiàng)，并代表醫(yī)院感謝患者當(dāng)時(shí)對(duì)醫(yī)院的支持和理解，在得知經(jīng)過調(diào)養(yǎng)，未留有任何后遺癥，身體恢復(fù)如常，可以下農(nóng)田干活了，心中非常高興。對(duì)于劇大夫的到來，馬先生全家充滿了感激。  

在百名患者尋訪活動(dòng)中，專家慰問服務(wù)隊(duì)分別走進(jìn)平山、欒城、晉州、靈壽、行唐等縣（市）區(qū)，共看望了百余名出院患者，為他們送上免費(fèi)就診卡，患者持卡來我院就診，可享受CT平掃免費(fèi)檢查服務(wù)。對(duì)來院復(fù)診的患者，除減免部分住院費(fèi)用外，還組織專家進(jìn)行查房會(huì)診。“百名患者大回訪活動(dòng)”奏響了醫(yī)患和諧的新篇章，醫(yī)院充滿濃濃人文關(guān)懷的感恩回饋活動(dòng)受到廣大患者的一致贊譽(yù)，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的美譽(yù)度。

石家莊市第五醫(yī)院